Πως να δείχνεις προσωπικότητα ως γραφείο Τελετών

Χρόνος Ανάγνωσης: 4 λεπτά
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι περισσότεροι εργολάβοι κηδειών είναι ότι προσπαθούν να τους ικανοποιήσουν όλους. Διάβασε πως να το αλλάξεις..

Για ποιό λόγο και πως να έχεις προσωπικότητα ως επιχείρηση.

Πολύ απλά.  Μην προσπαθείς να τους ικανοποιήσεις όλους.

 

Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι περισσότεροι εργολάβοι κηδειών είναι ότι προσπαθούν να τους ικανοποιήσουν όλους. 

 

Κάνουμε και φθηνές κηδείες, κάνουμε και ακριβές κηδείες, κάνουμε και καύσεις, κάνουμε και ταφές, σε πετάμε και στη θάλασσα άμα γουστάρεις. 

 

Είναι σαν να έχουν διπολική διαταραχή και διασκορπίζονται παντού. Όσο περισσότεροι υποψήφιοι πελάτες, τόσο καλύτερα σκέφτονται.

Η αλήθεια είναι όμως, ότι μόνο οι ιδεολόγοι και οι μαζοχιστές πιστεύουν ότι μπορούν να τους ικανοποιήσουν όλους. Ότι και να φτιάχνεις δεν είναι για όλους. Ούτε καν η βίβλος δεν είναι για όλους.  

 

Πρέπει όλοι μας να ωριμάσουμε επιχειρηματικά και να επιλέξουμε μια ταυτότητα που θα την στηρίζουμε και θα την ενισχύουμε ανεξάρτητα από τις απόψεις των άλλων. 

 

Το να αρέσεις σε όλους δεν είναι έξυπνο. Θέλουμε να είμαστε μια επιχείρηση που έχει φανατικούς φίλους και γιατί όχι και εχθρούς.  

 

Μαύρο ή άσπρο. Όχι γκρι.  

Στην πραγματικότητα υπάρχουν 4 κατηγορίες που μπορείς να κατατάξεις όλες τις επιχειρήσεις, όλων των κλάδων..

Κατά την γνώμη μου πρέπει να διαλέξεις μία από αυτές και να μείνεις εκεί. Μην προσπαθείς να είσαι σε όλες!

1. Υψηλή ποιότητα, χαμηλό κόστος.

Εδώ έχεις υψηλής ποιότητας προϊόντα ή υπηρεσίες σε χαμηλό κόστος.  

2. Υψηλή ποιότητα, υψηλό κόστος.

Εδώ έχουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα σε επίσης υψηλό κόστος.

3. Χαμηλή ποιότητα, χαμηλό κόστος.

Εδώ έχουμε φθηνά προϊόντα, χαμηλής ποιότητας.

4. Χαμηλή ποιότητα, υψηλό κόστος.

Εδώ έχουμε χαμηλής ποιότητας προϊόντα αλλά τα πουλάμε ακριβά. 

τεταρτημόριο δείχνει 4 κατηγορίες επιχειρήσεων κόστος ποιότητα
Ας δούμε μερικά παραδείγματα:

Ferrari: Είναι χαμηλής ποιότητας; Όχι. Χαμηλού κόστους; Σίγουρα όχι. Άρα πάει στην κατηγορία υψηλό κόστος, υψηλή ποιότητα.

 

Tesla: Που νομίζετε είναι η Tesla; Είναι στην κατηγορία υψηλή ποιότητα, χαμηλό κόστος. Ο Musk προσπαθεί να παράξει υψηλής ποιότητας αυτοκίνητα που να ανταποκρίνονται στα εισοδήματα του μέσου Αμερικανού. Δεν προσπαθεί να είναι η Ferrari.  

 

Wal-Mart: Είναι χαμηλής ποιότητας, χαμηλού κόστους. Όπως και τα Lidl. 

 

Νομίζετε τους νοιάζει που είναι χαμηλής ποιότητας; Το Wal-Mart είναι η μεγαλύτερη εταιρία στον κόσμο με 2,2 εκατομμύρια υπαλλήλους. Δεν τους νοιάζει άμα καλύπτουν τα υψηλά standards του τοπ 5%.  

 

Ελληνικό Δημόσιο: Σίγουρα υψηλού κόστους, χαμηλής ποιότητας..μπουρδέλο. Φορολογούν ακόμη και το οξυγόνο αλλά τα σχολεία δεν έχουν θέρμανση, τα νοσοκομεία δεν έχουν φάρμακα, οι δρόμοι έχουν λακούβες και ο κόσμος είναι κάθε χρόνο πιο φτωχός και απελπισμένος. Αν το brand “ελληνικό δημόσιο” υπήρχε στα σούπερ μάρκετ, θα το έδιναν σαν δωρεάν κουπόνι στα ταμεία. Είναι σαν τα νομίσματα των 2 cents. Αξίζει περισσότερο η παραγωγή τους, από την αξία τους στην αγορά.

Γιατί όμως πρέπει να διαλέξεις μια κατηγορία και μια προσωπικότητα και να μείνεις πιστός σε αυτή;

Πριν πολλά χρόνια, οι μεγαλύτεροι πελάτες των εταιρειών marketing της εποχής, ήταν οι καπνοβιομηχανίες. Υπήρχε κυριολεκτικά πόλεμος για την πρώτη θέση στο εμπόριο καρκίνου του πνεύμονα. 

 

Το κάπνισμα βλέπεις, ήταν πολύ πιο “hot” από ότι είναι σήμερα.  

 

Το 1970 κάπνιζαν μέσα στα αεροπλάνα, στα κοινοβούλια, στις εκκλησίες, στους πάγκους των γηπέδων και όπου αλλού μπορείς να φανταστείς. 

 

Έχουμε λοιπόν 3 εταιρίες.  

 

Marlboro, Winston και Camel ανταγωνίζονται για την κορυφή στον κλάδο των τσιγάρων. Και οι 3 πολύ κοντά η μία με την άλλη. Μιλάμε για ντέρμπι “φωτιά” πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων.  

 

Οι τότε μεγάλες εταιρείες marketing της Madison Avenue από τη Νέα Υόρκη (όπου ακόμα και σήμερα λειτουργούν οι μεγαλύτερες διαφημιστικές εταιρείες) είπαν στις 3 αυτές καπνοβιομηχανίες: 

 

“Ξέρετε ποιο είναι το λάθος σας; Δεν απευθύνεστε καθόλου στις γυναίκες.”  

 

Και συνέχισαν οι ακριβοί αυτοί σύμβουλοι που τα ξέρουν όλα:  

 

“Αν αρχίσετε να κάνετε το κάπνισμα πιο ελκυστικό στις γυναίκες…. θα καταπίνετε βροντές και θα χέζετε αστραπές. Και αυτός που θα το κάνει πρώτος θα φύγει τρομακτικά πιο μπροστά από τον ανταγωνισμό”

 

Μαντέψτε τι έγινε…

 

Η Camel και η Winston πίστεψαν τους ακριβούς συμβούλους τους και άρχισαν να βάζουν κοπέλες στα διαφημιστικά να κρατάνε τσιγάρα, εξώφυλλα περιοδικών μόδας με μοντέλα να καπνίζουν, πρωταγωνίστριες του Hollywood να λένε πόσο λατρεύουν τα Camel τους.  

 

Η Marlboro από την άλλη δεν κουνιέται. Δεν κουνιέται όταν της λένε οι σύμβουλοι να κουνηθεί, δεν κουνιέται όταν βλέπει τους ανταγωνιστές της να προσπαθούν να κερδίσουν την γυναικεία αγορά και βασικά η Marlboro ποτέ δεν κουνήθηκε.

 

Δεν θα άλλαζε την ταυτότητά της για να εκμεταλλευτεί το τελευταίο “trend”. Η Marlboro ήταν είναι και θα είναι ένα τσιγάρο για άντρες. 

 

Και ενώ οι ανταγωνιστές έβαζαν μοντέλα να καπνίζουν, η Marlboro έβαζε γελαδάρηδες, νταλικέρηδες και μηχανόβιους μένοντας αληθινή στην ταυτότητά της και πιστή στους πελάτες που την έκαναν αυτό που είναι. 

Ας δούμε λοιπόν τι έγινε. Τα νούμερα δεν λένε ποτέ ψέματα.

 

Σήμερα στην αγορά: 

  • Η Winston κατέχει το 2%. 
  • Η Camel έχει 8%. 
  • Η Marlboro έχει το 41% ! 

 

Και αν θέλετε να την αγοράσετε σήμερα, το brand Marlboro κοστίζει 80 δισεκατομμύρια! 

 

Και αυτό επειδή αποφάσισαν να μείνουν πιστοί στο προϊόν τους και στην ταυτότητά τους και δεν προσπάθησαν να ικανοποιήσουν όλα τα γούστα όπως οι ανταγωνιστές τους.  

Εσύ ξέρεις ποιος είναι ο ιδανικός σου πελάτης ή προσπαθείς να τους ικανοποιήσεις όλους;

Μόλις βρεις τον ιδανικό σου πελάτη, κάνε τα πάντα για να μπεις στην καρδιά αυτού του πελάτη και μόνο. Μην ασχολείσαι με τους άλλους.  

 

Πρέπει να μάθεις να κλείνεις τα αυτιά σου σε όσους δεν ανοίγουν το πορτοφόλι τους για σένα.  

  

Πρέπει να έχεις προσωπικότητα. Και εσύ και η επιχείρησή σου.

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest

Σχετικά άρθρα:

Εγγράψου

για να λαμβάνεις

για να λαμβάνεις

αποκλειστικό υλικό!

Συμπλήρωσε το email σου

*Πατώντας Εγγραφή συμφωνείτε στους Όρους και Προϋποθέσεις

Δωρεανπλανο

Marketing για Γραφεία Τελετών 2021